当网络不通时请先进行自我诊断。这样可以提高排除故障的效率。

处理方案：

第一步：检测网线链路状况。

检测标准：网络连接---本地连接

正常状况：显示已启用。

非正常状况：禁用

2、本地电缆拔出

解决方法：1)右键点本地连接，左键点启用；

2)检查网线是否没有插到网卡上或者松动

插在墙上的插座是否松动

注：如果机器本身只安装了一块网卡，本地连接出现了本地连接2或者3或者4。

这时请将网卡拆除并重新安装网卡硬件。

第二步：检测网卡驱动程序

检测标准：右键我的电脑-----属性-----硬件----设备管理---网络适配器

正常状况：显示网卡的型号并且没有！或？

非正常状况：没有发现网卡、或着网卡型号前有！或？

解决方法：重新启动并安装网卡驱动。

第三步：检测协议

检测标准：开始---运行填写cmd

会打开dos方式

写命令ipconfig/all

该命令会显示:

ip地址IP Address

子网掩码Subnet Mask

mac地址Physical Address

网关Default Gateway

dns DNS Servers

处理方法：网络连接---本地连接--右键--属性----tcp/ip协议填写正确信息。